Регистрация и профиль
Если не получается войти, заполнить данные или загрузить документы в профиль приложения.
Контакты Ventra Go
Служба поддержки Ventra Go
Телефон, email и официальные каналы связи для вопросов по регистрации, заданиям, оплате и спорным ситуациям.
По каким вопросам можно обратиться
Задания и выход
Если появились вопросы по карточке задания, адресу, времени начала или условиям выхода.
Оплата
Если нужно уточнить статус подтверждения выполненного задания или вывод денег.
Спорные ситуации
Если требуется помощь по отмене, отметке выполнения или разбору ситуации на точке.
Все контакты
Ниже собраны контакты, опубликованные на официальной странице Ventra Go. Для исполнителей по общим вопросам указан адрес go@ventra.ru.
Срок обработки обращений на официальной странице указан до 48 часов.
Частые вопросы о поддержке
Как связаться со службой поддержки Ventra Go?
Позвоните по телефону 8 800 700-13-86 или напишите на go@ventra.ru.
Когда работает поддержка Ventra Go?
По официальной странице контактов поддержка работает каждый день с 7:00 до 21:00 по московскому времени.
По каким вопросам можно обращаться?
Поддержка помогает с регистрацией, заданиями, оплатой и разрешением спорных ситуаций.
Куда писать компаниям и PR?
Для корпоративных клиентов указан адрес client@ventra.ru и телефон 8 800 770 05 46. Для PR указан адрес pr@ventra.ru.